FAQ
Jakie produkty oferuje Dunomi?
Dunomi specjalizuje się w zestawach DIY do różnych kreatywnych projektów, takich jak tworzenie biżuterii, świec, tatuaży, garncarstwa, zakładek do książek, haftowania, malowania diamentowego, mydełek, makramy, wyrobu ozdób świątecznych i wielu innych.
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa na terenie Polski zajmuje do 5 dni roboczych. Wysyłki międzynarodowe są realizowane przez DPD lub DHL i mogą potrwać dłużej w zależności od kraju docelowego.
Jakie są dostępne metody wysyłki?
W Polsce oferujemy wysyłkę przez kuriera InPost oraz do paczkomatów. Międzynarodowe przesyłki realizujemy za pomocą DPD lub DHL.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, oferujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i mieć nienaruszone metki. W Polsce oferujemy darmową wysyłkę zwrotną.
Jak mogę złożyć prośbę o zwrot?
Możesz złożyć prośbę o zwrot przez formularz online lub wysyłając e-mail na adres kontakt@dunomi.pl
Czy produkty Dunomi są odpowiednie dla dzieci?
Nasze zestawy DIY są przeznaczone dla osób w różnym wieku, jednak niektóre z nich mogą zawierać małe elementy, które nie są odpowiednie dla dzieci poniżej 3 roku życia. Prosimy o zapoznanie się z opisem produktu przed zakupem.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Na ten moment akceptujemy płatności za pośrednictwem Hotpay. Planujemy dodać więcej opcji płatności w przyszłości.
Czy mogę spersonalizować zamówienie?
Tak, oferujemy możliwość personalizacji niektórych produktów, np. puzzli z własnym zdjęciem. Więcej szczegółów można znaleźć na stronach poszczególnych produktów.
Czy macie opcję pakowania na prezent?
Tak, oferujemy specjalne opakowania prezentowe. Można je dodać do zamówienia podczas finalizacji zakupu.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami mailowo na adres kontakt@dunomi.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie.
