Informacje o wysyłce
1. Metody wysyłki i koszty
Oferujemy następujące opcje wysyłki:
- Wysyłka krajowa (Polska): Używamy kuriera InPost i paczkomatów InPost do dostaw w Polsce. Standardowy czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych. Koszt wysyłki to 20 PLN, a darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień powyżej 150 PLN.
- Wysyłka międzynarodowa: Do dostaw poza Polską korzystamy z DPD lub DHL. Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego, zazwyczaj wynosi od 14 do 90 dni roboczych. Koszt zostanie obliczony przy kasie na podstawie miejsca docelowego i rozmiaru paczki.
2. Czas dostawy
- Polska: Dostawy kurierem InPost i paczkomatami zazwyczaj zajmują do 5 dni roboczych.
- Europa: Międzynarodowa dostawa za pośrednictwem DPD lub DHL zazwyczaj zajmuje od 14 do 90 dni roboczych.
- Poza Europą: Dostawy mogą zajmować od 14 do 90 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
3. Ograniczenia wysyłki
Wysyłamy do większości krajów na całym świecie, ale niektóre miejsca mogą mieć ograniczenia. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych lokalizacji, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@dunomi.pl.
4. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
5. Śledzenie zamówienia
Otrzymasz numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, co umożliwi Ci monitorowanie statusu dostawy. Użyj następujących linków, aby śledzić swoje przesyłki:
- InPost (Polska): https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
- DPD (Międzynarodowo): https://www.dpd.com/tracking
- DHL (Międzynarodowo): https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html
6. Cło, opłaty celne i podatki
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne, podatki i dodatkowe opłaty, które są odpowiedzialnością nabywcy. Sprawdź szczegóły w lokalnym urzędzie celnym.
7. Wysyłka do paczkomatów
Dla polskich klientów oferujemy dostawę do paczkomatów InPost. Prosimy o podanie adresu paczkomatu oraz wszelkich niezbędnych informacji podczas realizacji zamówienia.
8.Zgubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja paczka jest zgubiona lub przychodzi uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@dunomi.pl, przesyłając krótki opis oraz zdjęcia uszkodzenia. Pomożemy Ci szybko rozwiązać problem.
